top of page

Політика

Щоб переглянути нашу політику, натисніть на посилання нижче:

Privacy Policy
Community Service of Use Terms
Complaints Policy

Політика конфіденційності

 

Коли ви переглядаєте веб-сайт FVAF або берете участь у наших онлайн-послугах, нам потрібно буде збирати від вас певні дані, щоб забезпечити вам найкращий досвід роботи в Інтернеті.

Яку інформацію ми збираємо?

  • Ми збираємо інформацію від вас, коли ви реєструєтеся на сайті, відповідаєте на опитування або повідомлення, наприклад, електронною поштою, або берете участь в інших функціях сайту.

  • Ви можете відвідувати наш сайт анонімно, однак деякі функції вимагають від вас реєстрації облікового запису в нас. Під час реєстрації ми можемо попросити вас надати особисту інформацію, таку як ваше ім'я, адреса електронної пошти, поштова адреса, номер телефону або іншу подібну інформацію.

  • Незалежно від того, чи переглядаєте ви анонімно чи зареєстровані у нас, ми використовуємо файли cookie, щоб покращити ваш досвід та збирати інформацію про відвідувачів і відвідування наших веб-сайтів. Будь ласка, зверніться до розділу «Чи використовуємо ми файли cookie?» розділ нижче для інформації про файли cookie та про те, як ми їх використовуємо.

Як ми використовуємо вашу інформацію?

Ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо від вас, коли ви реєструєтесь, берете участь у функціях нашої спільноти, відповідаєте на опитування або маркетингові повідомлення від нас, переглядаєте веб-сайт або використовуєте деякі інші функції сайту такими способами:

  • Щоб персоналізувати ваш сайт і дозволити нам надавати той тип вмісту та пропозицій продуктів, які вас найбільше цікавлять.

  • Щоб ми могли краще обслуговувати вас, відповідаючи на ваші запити обслуговування клієнтів.

  • Для швидкої обробки ваших транзакцій.

  • Для участі в акції, опитуванні або іншій функції сайту.

  • Якщо ви погодилися отримувати наш інформаційний бюлетень електронною поштою, ми можемо періодично надсилати вам електронні листи. Якщо ви більше не хочете отримувати рекламні листи від нас, будь ласка, зверніться до розділу "Як ви можете відмовитися, видалити або змінити інформацію, яку ви нам надали?" розділ нижче. Якщо ви не погодилися отримувати інформаційні листи електронною поштою, ви не отримуватимете цих листів. Відвідувачам, які зареєструються або беруть участь у інших функціях сайту, таких як маркетингові програми та вміст «лише для членів», буде надано вибір, чи хочуть вони бути в нашому списку електронної пошти та отримувати повідомлення електронною поштою від нас.

Як ми захищаємо інформацію про відвідувачів?

Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки для забезпечення безпеки вашої особистої інформації. Ваша особиста інформація міститься в захищених мережах і доступна лише обмеженій кількості осіб, які мають спеціальні права доступу до таких систем.  Будь-яка така особа зобов'язана зберігати всю цю інформацію в таємниці. Ми пропонуємо використовувати захищений сервер на всьому сайті, гарантуючи, що будь-які дані, які ви вводите на сайт, передаються нам у безпечному зашифрованому вигляді. Вся конфіденційна/особиста/кредитна інформація, яку ви надаєте, передається за допомогою технології Secure Socket Layer (SSL), а потім шифрується в наші бази даних, щоб отримати доступ лише як зазначено вище.

Чи використовуємо ми «cookie»?

Так. Файли cookie – це невеликі файли, які сайт або його постачальник послуг передає на жорсткий диск вашого комп’ютера через ваш веб-браузер (якщо ви дозволяєте), що дозволяє системам сайту або постачальника послуг розпізнавати ваш браузер, а також отримувати й запам’ятовувати певну інформацію. Наприклад, ми використовуємо файли cookie, щоб допомогти нам запам’ятати та обробити товари у вашому кошику для покупок. Вони також використовуються, щоб допомогти нам зрозуміти ваші уподобання на основі попередньої чи поточної активності на сайті, що дозволяє нам надавати вам покращені послуги. Ми також використовуємо файли cookie, щоб допомогти нам зібрати зведені дані про трафік сайту та взаємодію із сайтом, щоб у майбутньому ми могли запропонувати кращі можливості та інструменти сайту.

Ми можемо укласти контракт із сторонніми постачальниками послуг, щоб допомогти нам краще зрозуміти відвідувачів нашого сайту. Цим постачальникам послуг заборонено використовувати інформацію, зібрану від нашого імені, крім як для того, щоб допомогти нам вести та покращувати наш бізнес.

Ви можете вибрати, щоб ваш комп’ютер попереджав вас щоразу, коли надсилається файл cookie, або ви можете вимкнути всі файли cookie. Ви робите це через налаштування браузера. Кожен веб-переглядач трохи відрізняється, тому перегляньте меню довідки свого веб-переглядача, щоб дізнатися, як правильно змінити файли cookie. Якщо ви вимкнете файли cookie, ви не матимете доступу до багатьох функцій, які підвищують ефективність роботи вашого сайту, а деякі з наших послуг не працюватимуть належним чином.

Чи розкриваємо ми зібрану інформацію стороннім особам?

Ми не продаємо, не торгуємо та не передаємо іншим особам вашу особисту інформацію, якщо ми не попередимо вас заздалегідь, за винятком випадків, описаних нижче. Термін «сторонні сторони» не включає Районну раду Лісу Діна. Сюди також не входять партнери з розміщення веб-сайтів та інші сторони, які допомагають нам у роботі нашого веб-сайту, веденні нашого бізнесу або обслуговуванні вас, якщо ці сторони погоджуються зберігати конфіденційність цієї інформації. Ми також можемо оприлюднити вашу інформацію, якщо ми вважаємо, що вивільнення є доречним для дотримання закону, забезпечення дотримання політики нашого сайту або захисту наших чи інших прав, власності чи безпеки.

Однак інформація про відвідувачів, яка не дозволяє ідентифікувати особу, може бути надана іншим сторонам для маркетингу, реклами чи іншого використання.  Ця інформація була повністю анонімізована і не може бути відстежена або перенаправлена назад до вас як окремого користувача служби даних.

Як ви можете відмовитися, видалити або змінити інформацію, яку ви нам надали?

Щоб скасувати підписку на наш список розсилки, скористайтеся  це посилання для скасування підписки . Зауважте, що через графіки виробництва електронної пошти ви можете отримувати будь-які електронні листи, які вже працюють.

Щоб видалити всю інформацію вашого облікового запису в Інтернеті з нашої бази даних, увійдіть у розділ «Мій профіль» нашого сайту та дотримуйтесь інструкцій щодо завантаження та/або видалення ваших даних з наших систем. Зауважте, що ми можемо зберігати інформацію про індивідуальну участь, щоб обслуговувати цю участь та вести облік.

Посилання третіх сторін

Намагаючись надати вам більшу цінність, ми можемо включати посилання третіх сторін на наш сайт. Ці пов’язані сайти мають окрему та незалежну політику конфіденційності. Тому ми не несемо відповідальності за зміст і діяльність цих сайтів, на які посилаються. Тим не менш, ми прагнемо захистити цілісність нашого сайту і вітаємо будь-які відгуки про ці сайти, на які посилаються (включаючи те, якщо конкретне посилання не працює).

Зміни в нашій політиці

Якщо ми вирішимо змінити нашу політику конфіденційності, ми опублікуємо ці зміни на цій сторінці. Зміни політики застосовуватимуться лише до інформації, зібраної після дати зміни. Востаннє цю політику змінювали 1 вересня 2019 року.

Питання та відгуки

Ми раді вашим запитанням, коментарям та побоюванням щодо конфіденційності. Будь ласка, надішліть нам усі відгуки, що стосуються конфіденційності чи будь-якого іншого питання.

Тільки онлайн-політика

Ця політика конфіденційності в Інтернеті поширюється лише на інформацію, зібрану через наш веб-сайт, а не на інформацію, зібрану в автономному режимі.

Правила та умови

Будь ласка, також відвідайте наш  Правила та умови  розділ, що визначає використання, відмову від відповідальності та обмеження відповідальності, що регулюють використання нашого веб-сайту.

Ваша згода

Використовуючи веб-сайт FVAF, ви погоджуєтеся з нашою політикою конфіденційності та нами використовуємо ваші дані, як описано тут.  Якщо ви вирішите, що більше не бажаєте надавати свою згоду на те, щоб ми використовували ваші персональні дані в онлайнових цілях, надішліть запит на доступ до суб’єкта даних, перейшовши за цим посиланням:  https://fvaf.org.uk/gdpr.

Умови використання громадських послуг

FVAF та її філії чи правоуступники надають fvaf.org.uk та будь-які пов’язані частини, розділи чи послуги відповідно до певних умов (Умови використання або ТУ). Ці умови створені, щоб допомогти вам отримати позитивний досвід від відвідування нашого сайту та участі в наших громадських послугах. Ці умови також допомагають захистити всіх наших членів, а також нашу добру волю та репутацію.  Вони настільки важливі, що ми не можемо дозволити вам використовувати наш сайт, якщо ви не погоджуєтеся прийняти ці умови. Будь ласка, прочитайте їх уважно. Крім того, коли ви використовуєте будь-яку поточну або майбутню частину, розділ або службу fvaf.org.uk, на вас також поширюються інструкції та умови, що застосовуються до такої служби або бізнесу.

Формат цієї Угоди

Ці умови використання застосовуються до всіх ваших взаємодій та участі на веб-сайті FVAF, зареєстрована адреса якого: Forest Voluntary Action Forum, The Belle Vue Centre, Cinderford, Glos, GL14 2AB (FVAF).

Прийняття цих умов є неявним після відвідування нашого веб-сайту та подальшого необов’язкового створення на ньому облікового запису.  Ми залишаємо за собою право розірвати цей контракт у випадку, якщо ми не зможемо або не хочемо продовжувати надавати індивідуальні громадські послуги на нашому веб-сайті або якщо буде виявлено, що ви істотно порушуєте ці умови.

Цей договір підлягає вашому праву скасування (див. нижче) у будь-який час і для будь-якої мети.

FVAF може змінити ці умови використання без попередження щодо подальшого використання вами або додаткових функцій, доданих нами. Такі зміни до цих положень та умов будуть розміщені тут на веб-сайті FVAF для перегляду в будь-який час.

Визначення, що використовуються в цій Угоді

Щоб переконатися, що кожен, хто читає цю угоду, розуміє основні поняття, що використовуються в кожній із різних частин, необхідно узгодити певні визначення, перш ніж ми почнемо.  Це такі.

Коли ми говоримо «Угода», «Умови» чи «Умови використання», ми, звичайно, маємо на увазі інформацію, яка міститься або на яку посилаються в цій статті, яка становить основу наших відносин і окреслює ваші обов’язки під час використання нашого сайту.

Коли ми говоримо «вхідний вміст», ми маємо на увазі будь-який вміст, наданий третьою стороною, яка не працює чи іншим чином не пов’язана з FVAF.  Це включає, але не обмежується, будь-яку взаємодію, яку ми маємо з вами (або будь-яким іншим учасником Спільноти); наприклад, коли ви залишаєте коментар до зображення, надсилаєте власне зображення, публікуєте на сторінці групи або події, створюєте подію або сторінку групи, змінюєте свій профіль, публікуєте на стіні друзів або публікуєте допис на власній стіні .

«Вміст спільноти», «Послуги спільноти», зони для учасників» або будь-яке інше посилання на розділи нашого веб-сайту, які вимагають увійти в систему, означає весь вміст, включаючи, без обмежень, мову, дані, інформацію, зображення чи інші цифрові носії, які з’являється або опубліковано на нашому веб-сайті нами або іншими членами спільноти користувачів FVAF.

«Спільнота FVAF» відноситься до будь-якого вмісту, доступного на цьому сайті.

«Конфіденційна інформація», «Особиста інформація», «Ідентифікаційна інформація» або «Дані користувача служби» — це будь-яка інформація, яку ми можемо зібрати від вас після вашого рішення створити обліковий запис у нас.  Це може включати, але не обмежуватися: ваше ім’я, контактні дані, дані про роботу, інформацію про стан здоров’я, номер водійського посвідчення, номер національного страхування або будь-яку іншу подібну ідентифікаційну інформацію, необхідну для надання вам цих послуг.

«Третя сторона» означає будь-яку особу або компанію, яка не працює безпосередньо або не пов’язана з FVAF, а «Послуги третіх сторін» можуть включати продукти та професійні послуги, які надаються нам іншими людьми або компаніями, які ми використовуємо для надання вам наших послуг або які використовуються у поєднанні з продуктами або послугами FVAF.

Ваш кодекс поведінки

Ядро спільноти FVAF складається з таких людей, як ви, які дбають про розвиток волонтерських послуг у Лісі Діна та його околицях. Ми надаємо послуги цій спільноті за умови, що її члени ведуть себе таким чином, щоб підтримувати наші цілі та заохочувати та підтримувати інших членів.  Ви погоджуєтеся не використовувати веб-сайт FVAF, спільноту FVAF або будь-яку іншу частину наших послуг для будь-якого іншого використання, крім цього за призначенням.  Крім того, ви погоджуєтеся з тим, що будь-який створений вами вміст, включаючи зображення, які ви завантажуєте, або коментарі, які ви залишаєте, буде дотримуватись суворого набору найкращих практик щодо вхідного вмісту та не використовуватиме нецензурну, образливу чи іншу агресивну лексику.  Ми залишаємо за собою виключне право вважати будь-який вхідний вміст неприйнятним.

Спільнота FVAF призначена для публічного дискурсу та обговорення.  Таким чином, ви не маєте права розголошувати чи вимагати чиюсь особисту або особисту інформацію, використовуючи наші служби.  Якщо ви публікуєте тут особисту інформацію про іншу особу без її згоди, ви тим самим погоджуєтесь нести повну відповідальність за використання цих даних будь-якими третіми сторонами, які можуть отримати їх з нашого сайту до моменту їх видалення.

Вам не дозволяється продавати, орендувати, здавати в оренду, переуступати, субліцензувати, розповсюджувати, передавати, транслювати, використовувати в комерційних цілях, надавати заставу або іншим чином передавати будь-які права на спільноту FVAF або на будь-який вміст, що міститься в ньому.  Вам не дозволяється розголошувати будь-яку конфіденційну інформацію, яку третя сторона може вважати конфіденційною. Ви не можете використовувати погрози, переслідування чи наклепницьку лексику у будь-якій своїй взаємодії з нами чи іншими членами спільноти FVAF.  Ви не маєте права робити шахрайські чи оманливі, неправдиві чи оманливі твердження, використовувати вульгарні, непристойні, непристойні чи незаконні висловлювання, а також публікувати такі матеріали чи вміст.

Ви не можете використовувати наші послуги для розповсюдження чужої інтелектуальної власності без їхньої згоди та без належної акредитації.

Ви не можете збирати або іншим чином збирати інформацію про інших користувачів або користувачів спільноти FVAF.

Права скасування

Ми можемо негайно призупинити або скасувати дію вашого облікового запису, якщо ви порушите будь-яку з умов, викладених у цій угоді, або виявиться підозрюваною у порушенні.  Щоб наша спільнота залишалася дружнім та приємним місцем для відвідування, ми можемо призупинити таке призупинення без попередження та фактично одразу після повідомлення або сповіщення про неприйнятний вміст, опублікований вашим обліковим записом.  Якщо ви вважаєте, що це помилка, повідомте нас за адресою:  contact@fvaf.org.uk .

Ви можете скасувати свій обліковий запис, видалити свої дані з наших онлайн-баз даних та/або подати запит на завантаження всіх даних, пов’язаних з вашим обліковим записом і які ми зберігаємо, відвідавши розділ «Мій профіль» на сторінках спільноти.

Інший бізнес

Сторони, крім FVAF та його дочірніх компаній, можуть допомогти надати послуги, перелічені в цій угоді. Крім того, ми можемо надавати посилання на сайти афілійованих компаній та деяких інших компаній для вашої зручності. Ми не несемо відповідальності за перевірку чи оцінку та не даємо гарантій щодо пропозицій будь-яких із цих компаній чи окремих осіб або вмісту їхніх веб-сайтів. Ми не гарантуємо доступність сторонніх веб-сайтів або послуг.

FVAF не несе жодної відповідальності або відповідальності за дії, продукт і вміст усіх цих та будь-яких інших третіх сторін. Вам слід уважно переглянути їхні заяви про конфіденційність та інші умови використання.

Однак ми обіцяємо докласти зусиль, щоб мати справу тільки з компаніями, які, на нашу думку, серйозно ставляться до конфіденційності своїх клієнтів і робимо все можливе, щоб гарантувати, що всі наші філії та/або постачальники вищестоящих постачальників працюють відповідально та дотримуються будь-яких правил. та законодавство, яке регулює спільну діяльність нашого бізнесу.

Ліцензія та доступ до сайту

FVAF надає вам обмежену ліцензію на доступ і особисте використання цього сайту, а також не завантаження (крім кешування сторінок) чи змінення його чи будь-якої його частини, за винятком явної згоди FVAF. Ця ліцензія не включає перепродаж або комерційне використання цього сайту чи його вмісту; будь-який збір і використання будь-яких списків продуктів, описів або цін; будь-яке похідне використання цього сайту або його вмісту; будь-яке завантаження або копіювання інформації облікового запису на користь іншого продавця; або будь-яке використання інтелектуального аналізу даних, роботів або подібних інструментів для збору та вилучення даних. Цей сайт або будь-яку його частину не можна відтворювати, копіювати, копіювати, продавати, перепродавати, відвідувати або іншим чином використовувати для будь-яких комерційних цілей без чіткої письмової згоди FVAF. Забороняється обрамлювати або використовувати методи фреймування для розміщення будь-яких торгових марок, логотипів або іншої запатентованої інформації (включаючи зображення, текст, макет сторінки або форму) FVAF. та наших філій без чіткої згоди. Ви не можете використовувати будь-які мета-теги або будь-який інший «прихований текст» із використанням назви або торгових марок FVAF. без чіткої письмової згоди FVAF. Будь-яке несанкціоноване використання припиняє дію дозволу або ліцензії, наданої FVAF. Вам надається обмежене, відкликане та невиключне право на створення гіперпосилання на домашню сторінку FVAF. за умови, що посилання не відображає FVAF, його філії чи їхні продукти чи послуги як неправдиві, оманливі, принизливі чи інші образи.

Загальна відмова від гарантій та обмеження відповідальності

Fvaf.org.uk та його розділи, частини та послуги надаються FVAF на основі «як є» та «як доступно». FVAF не дає жодних заяв або гарантій будь-якого роду, явних чи неявних, щодо роботи цього сайту чи інформації, вмісту, матеріалів чи продуктів, включених на цей сайт. Ви чітко погоджуєтеся, що використовуєте цей сайт на власний ризик. У повній мірі, дозволеній чинним законодавством, FVAF відмовляється від будь-яких гарантій, явних або неявних, включаючи, але не обмежуючись, неявні гарантії товарності та придатності для певної мети. Через невід’ємну природу Інтернету FVAF не гарантує, що цей сайт, його сервери або електронна пошта, надіслана з FVAF, не містять вірусів та інших шкідливих компонентів. FVAF не несе відповідальності за будь-які збитки будь-якого роду, що виникають внаслідок використання цього сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямі, непрямі, випадкові, штрафні та непрямі збитки.

Застосовне законодавство

Відвідуючи веб-сайт FVAF або користуючись його послугами, ви погоджуєтеся з тим, що закони Англії та Уельсу, без урахування принципів колізії законів, регулюватимуть ці умови використання та будь-які суперечки будь-якого роду, які можуть виникнути між вами та FVAF або його філій. .

Спори

Будь-який спір, пов’язаний будь-яким чином з вашим відвідуванням fvaf.org.uk або будь-якої з його частин, розділів або послуг, буде передано на розгляд конфіденційного арбітражу, за винятком випадків, коли ви будь-яким чином порушили або погрожували порушити права інтелектуальної власності FVAF , FVAF може вимагати судової заборони або іншого відповідного порятунку в будь-якому суді Великобританії. Жоден арбітраж згідно з цією Угодою не може бути об’єднаний з арбітражем за участю будь-якої іншої сторони, що підпадає під дію цієї Угоди, чи то шляхом класового арбітражного провадження чи іншим чином.

Політика сайту, модифікація та роздільність

Будь ласка, перегляньте всі правила та умови, опубліковані на цьому сайті. Ці правила також регулюють ваше відвідування всіх послуг, що надаються FVAF. Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни до нашого сайту, політики та всіх пов’язаних Умов. Якщо будь-яка з цих умов буде визнана недійсною, недійсною або з будь-якої причини невиконаною, ця умова буде вважатися роздільною і не вплине на дійсність та можливість виконання будь-яких інших умов.

Електронні комунікації

Коли ви відвідуєте fvaf.org.uk або надсилаєте нам електронні листи, ви спілкуєтеся з нами в електронному вигляді та погоджуєтеся отримувати повідомлення від нас в електронному вигляді. Ми зв’яжемося з вами електронною поштою або розмістимо повідомлення на цьому сайті. Ви погоджуєтеся з тим, що всі угоди, повідомлення, розкриття інформації та інші повідомлення, які ми надаємо вам в електронному вигляді, задовольняють будь-які юридичні вимоги щодо письмової форми такого повідомлення.

Політика конфіденційності

Ваша електронна адреса використовується для надсилання запитаної вами інформації. FVAF ніколи не буде продавати, орендувати чи позичати наші списки електронної пошти стороннім компаніям: немає спаму.

Ми залишаємо за собою право включати платну рекламу у вихідну електронну пошту, щоб підтримувати ці послуги, але ми ніколи не будемо надсилати вам лише рекламу та ніколи не надаватимемо ваше ім’я чи адресу електронної пошти жодним рекламодавцям.

Ви завжди можете видалити себе зі списку, на який ви підписалися. Просто перейдіть до  сторінку скасування підписки на списки розсилки , введіть свою адресу електронної пошти та натисніть кнопку «Надіслати».

FVAF НІКОЛИ НЕ ЗАПИТИСВАЄ ВІД ВАШІ ОСОБИСТІ АБО ФІНАНСОВІ ДЕТАЛІ ЗА ПОШТУ.

Скарги щодо авторських прав

FVAF та її філії поважають інтелектуальну власність інших. Якщо ви вважаєте, що ваша робота була скопійована таким чином, що є порушенням авторських прав,  Зв'яжіться з нами  з вашою скаргою.

Політика щодо скарг

 

Метою політики щодо скарг є:

  • Для підвищення якості послуг, які надає FVAF

  • Щоб покращити наші відносини з користувачами наших послуг

  • Заохочення передового досвіду співробітників FVAF

FVAF прагне забезпечити послідовний, позитивний і справедливий процес для розгляду всіх офіційних скарг, незалежно від того, виправдані вони чи ні.

FVAF зобов’язується розглядати всі скарги оперативно та структуровано. FVAF також зобов’язується гарантувати, що результат скарги, якщо скарга буде задоволена, ляже в основу процесу покращення наданих послуг, і що це буде процес моніторингу та оцінки.

Стандарти та процедури розгляду скарг

  1. Усі офіційні скарги, отримані (усно по телефону або особисто, або листом, електронною поштою чи текстовим повідомленням), будуть підтверджені протягом трьох робочих днів із детальною інформацією про те, що буде зроблено, хто розглядає скаргу та скільки часу до отримання офіційної відповіді якщо більше десяти робочих днів,

  2. Повна письмова відповідь, включаючи запропоновані заходи щодо виправлення, якщо потрібно, буде надана протягом 10 робочих днів,

  3. Про будь-який прогрес у розслідуванні скарги слід негайно повідомляти скаржнику,

  4. Усі скарги розглядати неупереджено, ввічливо та ефективно,

  5. Будь-яку скаргу, яку внутрішній персонал не може повністю розглянути, передавати до голови FVAF, який відповідним чином вирішуватиме проблему, але відповідно до духу стандартів, викладених вище,

  6. У першу чергу всі скарги розглядаються керівником або, якщо скарга стосується їх роботи чи поведінки, головою або призначеним ним заступником

  7. Усі офіційні скарги, включаючи будь-які дії, що виникають, повідомляються довіреним особам FVAF на їхніх регулярних зборах

bottom of page