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- Tickets | Mysite
OUR FOREST EVENTS Community ideas wanted for ‘Our Forest’ £3m lottery bid An opportunity for people and community organisations to discuss project ideas for Our Forest's planned National Lottery Heritage Fund Bid. BOOK TICKETS: Saturday 13th April, Lydney Town Hall - 1pm - 4pm BOOK TICKET: Sunday 14th April, Mitcheldean Community Centre - 1pm - 4pm We’re excited to announce that we are leading on preparing a new £3million bid to the National Heritage Lottery Fund (NLHF). Called ‘Our Forest’ this new community-driven project will focus on the heritage of the Forest of Dean To prepare for this bid, we are asking local people, community groups and organisations to have their say at two community events we are hosting this weekend. Taking place at 1pm-4:30pm on Saturday (13 April) at Lydney Town Hall and 1pm-4:30pm on Sunday (14 April) at Mitcheldean Community Centre , these events are open for anyone to attend, to share and discuss ideas for potential heritage projects, partnerships and collaborations that could be included in the bid for funding from the National Lottery Heritage Fund (NLHF). Deb Cook, our Volunteering Manager at FVAF said “Heritage is what you think is important and should be preserved. It could be about improving access to landscapes, historical sites, or collections; cultural activity or traditions; stories and celebrations as well as more traditional ideas of heritage. It can be anything from the past or even present that you value and want to pass on to future generations. She added: “We’re asking the community to come along to one of these events to be part of the conversation and tell us what they think is important to include in the ‘Our Forest’ project.” Building upon the legacy of the Foresters' Forest Landscape Partnership programme, ‘Our Forest’ will focus on involving diverse people, grass-roots organisations, and the voluntary community sector, with projects that involve young people, older people, hardly reached groups, as well as focusing on mental health and wellbeing.
- HAF Summer - Week 1 | Mysite
SUMMER HAF - HOLIDAY, ACTIVITIES & FOOD WEEK 1 - 1 to 4 August MONDAY PROSTARS KIDS CLUB CAMP (4-12yrs) Dene Magna Secondary School, Picklenash Junior School, Dean Academy Secondary School PROGRESSIVE SPORTS ACTIVE CAMPS (4-13yrs) St Whites Primary School, Cinderford SWIM PASS (4-16 yrs) Freedom Leisure, Cinderford LITTLE LEARNERS CRAFTS, MESSY PLAY AND MORE Foxglove Gardens, Coleford WILDINGS HOLIDAY CLUB (5-12yrs) Noxon Farm Permaculture, Lydney REKINDLE YOUTH HOLIDAY HANG OUT (13-16yrs) Kensley Sheds, Cinderford, Coleford Recreation BOOK HERE Click to book WEDNESDAY PROSTARS KIDS CLUB CAMP (4-12yrs) Dene Magna Secondary School, Picklenash Junior School, Dean Academy Secondary School PROGRESSIVE SPORTS ACTIVE CAMPS (4-13yrs) St Whites Primary School, Cinderford SWIM PASS (4-16 yrs) Freedom Leisure, Cinderford LITTLE LEARNERS CRAFTS, MESSY PLAY AND MORE Foxglove Gardens, Coleford WILDINGS HOLIDAY CLUB (5-12yrs) Noxon Farm Permaculture, Lydney REKINDLE YOUTH HOLIDAY HANG OUT (13-16yrs) Kensley Sheds, Cinderford, Coleford Recreation BOOK HERE Click to book TUESDAY PROSTARS KIDS CLUB CAMP (4-12yrs) Dene Magna Secondary School, Picklenash Junior School, Dean Academy Secondary School PROGRESSIVE SPORTS ACTIVE CAMPS (4-13yrs) St Whites Primary School, Cinderford SWIM PASS (4-16 yrs) Freedom Leisure, Cinderford NEWENT INITIATIVE ACTIVITY SESSIONS (9-16 yrs) Chillout Zone, Newent LITTLE LEARNERS CRAFTS, MESSY PLAY AND MORE Foxglove Gardens, Coleford WILDINGS HOLIDAY CLUB (5-12yrs) Noxon Farm Permaculture, Lydney REKINDLE YOUTH HOLIDAY HANG OUT (13-16yrs) Kensley Sheds, Cinderford, Coleford Recreation BOOK HERE Click to book THURSDAY PROSTARS KIDS CLUB CAMP (4-12yrs) Dene Magna Secondary School, Picklenash Junior School, Dean Academy Secondary School PROGRESSIVE SPORTS ACTIVE CAMPS (4-13yrs) St Whites Primary School, Cinderford SWIM PASS (4-16 yrs) Freedom Leisure, Cinderford ARCHERY King George V Field, Coleford LITTLE LEARNERS CRAFTS, MESSY PLAY AND MORE Foxglove Gardens, Coleford WILDINGS HOLIDAY CLUB (5-12yrs) Noxon Farm Permaculture, Lydney REKINDLE YOUTH HOLIDAY HANG OUT (13-16yrs) Kensley Sheds, Cinderford, Coleford Recreation BOOK HERE Click to book FRIDAY PROSTARS KIDS CLUB CAMP (4-12yrs) Dene Magna Secondary School, Picklenash Junior School, Dean Academy Secondary School PROGRESSIVE SPORTS ACTIVE CAMPS (4-13yrs) St Whites Primary School, Cinderford SPORTILY ADVENTURE DAY Christian Adventure Centre, Lydney ARCHERY King George V Field, Coleford WILDINGS HOLIDAY CLUB (5-12yrs) Noxon Farm Permaculture, Lydney REKINDLE YOUTH HOLIDAY HANG OUT (13-16yrs) Kensley Sheds, Cinderford, Coleford Recreation BOOK HERE Click to book For more information visit the Gloucestershire County Council website here
- Ow Bist - Forest Community Space | Mysite
FVAF TRAINING SURVEY
- Our partners | Mysite
Our partners We work with, and are supported by so many fantastic organisations. The projects and services we deliver in partnership with others, and the funding we receive makes it possible for us to support voluntary activity and community action in the Forest of Dean. These are just some of the organisations we currently work closely with:
- Walking with Wheels | Mysite
Gehen mit Rädern Verwenden Sie eine der All-Terrain-Mobilitätsroller, um mit Ihrer Familie und Freunden die wunderschönen Waldwege zu erreichen, unabhängig von Ihrer Gehfähigkeit. Die Wald des Dekans ist ein anerkanntes Zentrum zum Wandern und Radfahren und ist gut mit Wanderwegen und anderen befestigten Zugängen zu erreichen. Für Menschen mit körperlicher Behinderung, schlechter Gesundheit, sensorischer Beeinträchtigung oder einem anderen hemmenden Zustand kann jedoch ein Bedarf an elektrischer Unterstützung, spezialisierter Dolmetschung oder anderen geeigneten Medien bestehen, damit sie die Vorteile genießen können, die andere für selbstverständlich halten. Dies Der Wald der Förster Erbe-Lotterie-finanziertes Projekt, in Zusammenarbeit mit Mobilität auf dem Land bietet Möglichkeiten für mehr Menschen, auf den Forest of Dean zuzugreifen. Walking with Wheels vermietet geländegängige Mobilitätsroller (genannt Trampers) bei Forest Holidays in Christchurch und im Speech House Hotel. Die Trampers stehen für vorgezeichnete Routen zur Verfügung, die die Aussicht auf Symonds Yat, die Biblins, das Cyril Hart Arboretum und den Mallards Pike Lake bieten, um nur einige zu nennen. Wenn Sie mehr über Walking with Wheels erfahren möchten, rufen Sie bitte 01594 822073 oder an kontaktieren Sie uns per E-Mail . Häufig gestellte Fragen Was ist ein „Tramper“? Wer kann diesen Dienst nutzen? Auf welchen Strecken kann ich es verwenden? Wann kann es gemietet werden? Wie kann ich eine buchen? Wie viel kostet es, einen Tramper zu mieten? Was ist, wenn ich so etwas noch nie benutzt habe? Was ist, wenn ich zusätzliche Hilfe benötige? Warum muss ich Mitglied bei Countryside Mobility werden? Kann ich bei diesem Projekt helfen? Was ist, wenn ich eine Buchung stornieren muss? Frequently Asked Questions
- Event Calendar | Mysite
EVENTS CALENDAR Check out the latest hip happenings in the Forest!
- VOTE - Volunteer of 2024 | Mysite
Volunteer of the Year 2024 The People's Champion VOTING OPEN! Time to choose your champion... We recently asked you to nominate a local volunteer who has gone above and beyond for their community over the past 12 months, and/or has an inspiring story. We had some cracking nominations, and it was an extremely hard task to narrow it down BUT after much deliberation, our panel of community experts have shortlisted 6 community heroes. Vote for your favourite by selecting ONE of the following volunteers: Liz Bell Pete Harper Elaine Quirk Lisa Robertson Sarah Wootton Emily Worrall VOTING CLOSES: MIDNIGHT MONDAY, 9 SEPTEMBER VOTE Thanks for voting! Check out the profiles of the shortlisted nominees below: Liz Bell Orchard Trust Site volunteer and Trustee Liz Bell has been a cornerstone of the Orchard Trust since she began volunteering at the Stowfield site in 2021. Her dedication and passion quickly became evident, leading her to take on the role of Trustee in 2022. Liz’s contributions extend far beyond her weekly volunteering; she has played a pivotal role in shaping the site and enhancing its value to the community. As a volunteer, Liz has taken charge of maintaining the sensory garden, apple tree circle, and general site upkeep. After spending time immersed in the environment, she began offering innovative ideas to improve it, always with the visitors' experience in mind. One of her most notable achievements was serving as the Volunteer Project Manager for the wildlife area. Liz not only designed and wrote the proposal for this project but also worked closely with the Stowfield site manager to ensure it was delivered on time and within budget—all in her own free time. Liz’s vision and hard work has helped to create a lasting community asset that is accessible and enjoyable for people of all ages, especially those who often face barriers to engaging with nature. Pete Harper Mycelium Mental Health Project Volunteer Pete Harper is the quiet force behind the success of the Mycelium Mental Health Project, a volunteer whose impact is felt far beyond the boundaries of the project itself. Described by his nominator as "one of the most humble and knowledgeable people I have ever met," Pete’s dedication and passion for mutual aid have been instrumental in establishing and nurturing Mycelium. Pete’s extraordinary commitment is matched by his generosity. He has been a steadfast supporter, working tirelessly to ensure the project's success. His influence extends beyond Mycelium, as he has become a vital advocate for our community’s mental health. Pete Harper is not just an extraordinary volunteer; he is a true champion for mental health, whose quiet strength and unwavering commitment continue to uplift and inspire all those around him. His work with Mycelium has created a lasting impact, ensuring that the most vulnerable in our community have a voice and a compassionate ally. Elaine Quirk Volunteer helper for Gloucestershire Carers Hub Elaine Quirk is the heart and soul of the Gloucestershire Carers Hub, where she serves as a Carer Welcomer at Bickys Carer Café in Coleford and Candi in Cinderford. With her gentle and kind demeanour, Elaine ensures that every unpaid carer who walks through the door feels truly welcomed and supported. Elaine has a remarkable ability to make people feel valued. Carers who attend the sessions she hosts often leave with a renewed sense of being heard, respected, and encouraged to share their experiences. Her presence has significantly increased footfall at Bickys during quieter times and helped Candi engage with new clients, extending the reach of the Carers Hub in meaningful ways. Elaine’s work goes beyond welcoming carers—it’s about creating a supportive space where they can find comfort and community. Her dedication to helping others has made a lasting difference in the lives of many, and her warm presence is an essential part of the Carers Hub’s success. Lisa Robertson Ruardean Youth Leader For nearly 20 years, Lisa Robertson has been the heart and soul of Ruardean Youth Club, dedicating countless hours of her free time to creating a safe, fun, and supportive environment for youth people aged 11-18. Under Lisa’s guidance, the Youth Club has become a vital resource for the community, offering a wide range of activities, advice, and information to help teenagers navigate their challenges. Lisa’s impact on the lives of hundreds of children and young people in Ruardean is immeasurable. She is known for her selfless dedication, always going above and beyond to ensure that the Youth Club not only thrives but also continues to meet the evolving needs of the community and every young person who walks through the door. Her contributions extend far beyond the Youth Club. Lisa also played a key role in organising the annual Ruardean Carnival and most recently, Lisa has spearheaded the creation of the Ruardean Community Orchard. Lisa’s tireless efforts and deep commitment to her community make her an extraordinary volunteer and a true inspiration. Her work has left a lasting legacy in Ruardean, enriching the lives of countless young people and helping to build a stronger, more connected community. Sarah Wootton Chair of the Committee - Brockweir Village Shop & Café As the Chair of the Committee for Brockweir Village Shop & Café, Sarah Wootton has been a pillar of strength and leadership for her community. When a devastating fire struck the shop in June 2023, Sarah immediately took charge, and with the help of the amazing committee and employees, Ferne and Kris, coordinated efforts to ensure the swift and successful rebuilding of this vital community hub. Sarah's dedication has been unwavering—she handled complex negotiations with the insurance company and loss adjustor, navigated the flood of daily emails, and provided steadfast support to the shop's staff and volunteers. Her commitment didn’t end with reopening the shop; she has continued to offer guidance and encouragement to everyone involved, helping them navigate the challenges that followed the fire. Sarah's efforts have ensured that even in the face of adversity, the shop, which serves as a cornerstone of the village is not just a place to shop—it’s a lifeline for locals and visitors alike. Emily Worrall Volunteer fundraiser at Great Oaks Hospice Emily Worrall is an invaluable member of the fundraising team at Great Oaks Hospice, bringing energy, enthusiasm, and a contagious positivity to everything she does. With her bright smile and can-do attitude, Emily ensures that the Hospice’s events are well-publicised, tirelessly delivering and posting event posters across all the Forest. Her dedication doesn’t stop there—Emily is always on hand at events, whether it’s setting up, taking down, or even getting the party started with her infectious dance moves at discos. Emily’s journey is truly inspiring. Despite facing learning difficulties, she has worked hard to live independently, and her contributions to the team go far beyond her tasks. Emily is more than just a volunteer; she is a cherished member of the Great Oaks Hospice family. Find our more about the Forest Volunteers Awards here:
- Policies | Mysite
Richtlinien Um unsere Richtlinien anzuzeigen, klicken Sie auf die folgenden Links: Privacy Policy Community Service of Use Terms Complaints Policy Datenschutz-Bestimmungen Wenn Sie auf der FVAF-Website surfen oder an unseren Online-Diensten teilnehmen, müssen wir bestimmte Daten von Ihnen erfassen, um Ihnen das beste Online-Erlebnis zu bieten. Welche Informationen sammeln wir? Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf der Website registrieren, auf eine Umfrage oder Kommunikation wie E-Mail antworten oder an anderen Website-Funktionen teilnehmen. Sie können unsere Website anonym besuchen, einige Funktionen erfordern jedoch die Registrierung eines Kontos bei uns. Bei der Registrierung fragen wir Sie möglicherweise nach persönlich identifizierbaren Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Postanschrift, Ihrer Telefonnummer oder anderen derartigen Informationen. Unabhängig davon, ob Sie anonym surfen oder bei uns registriert sind, verwenden wir „Cookies“, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Informationen über Besucher und Besuche auf unseren Websites zu sammeln. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Verwenden wir 'Cookies'?" Abschnitt unten für Informationen über Cookies und wie wir sie verwenden. Wie verwenden wir Ihre Informationen? Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie sich registrieren, an unseren Community-Funktionen teilnehmen, auf eine Umfrage oder Marketingmitteilung von uns antworten, auf der Website surfen oder bestimmte andere Website-Funktionen nutzen, auf folgende Weise verwenden: Um Ihre Website-Erfahrung zu personalisieren und uns zu ermöglichen, die Art von Inhalten und Produktangeboten bereitzustellen, an denen Sie am meisten interessiert sind. Damit wir Sie bei der Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen besser bedienen können. Um Ihre Transaktionen schnell zu verarbeiten. Um an einer Werbeaktion, Umfrage oder anderen Website-Funktion teilzunehmen. Wenn Sie sich für den Erhalt unseres E-Mail-Newsletters entschieden haben, können wir Ihnen regelmäßig E-Mails senden. Wenn Sie keine Werbe-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Wie können Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, abbestellen, entfernen oder ändern?“. Abschnitt unten. Wenn Sie sich nicht für den Erhalt von E-Mail-Newslettern angemeldet haben, erhalten Sie diese E-Mails nicht. Besucher, die sich registrieren oder an anderen Site-Funktionen wie Marketingprogrammen und Inhalten nur für Mitglieder teilnehmen, haben die Wahl, ob sie in unsere E-Mail-Liste aufgenommen und E-Mail-Mitteilungen von uns erhalten möchten. Wie schützen wir Besucherdaten? Wir implementieren eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre personenbezogenen Daten befinden sich hinter gesicherten Netzwerken und sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, die über besondere Zugriffsrechte auf solche Systeme verfügen. Jede solche Person ist verpflichtet, alle diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir bieten die Verwendung eines sicheren Servers auf der gesamten Website an, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie auf der Website eingeben, sicher und verschlüsselt an uns übertragen werden. Alle sensiblen/persönlichen/Kreditinformationen, die Sie bereitstellen, werden über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und dann in unsere Datenbanken verschlüsselt, auf die nur wie oben angegeben zugegriffen werden kann. Verwenden wir „Cookies“? Jawohl. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies zulassen), damit die Systeme der Website oder des Dienstanbieters Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern können. Beispielsweise verwenden wir Cookies, die uns dabei helfen, die Artikel in Ihrem Einkaufswagen zu speichern und zu verarbeiten. Sie werden auch verwendet, um uns zu helfen, Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Website-Aktivitäten zu verstehen, wodurch wir Ihnen verbesserte Dienste anbieten können. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zusammenzustellen, damit wir in Zukunft bessere Website-Erlebnisse und Tools anbieten können. Wir können Verträge mit Drittanbietern abschließen, um uns dabei zu helfen, unsere Website-Besucher besser zu verstehen. 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Der Begriff „externe Parteien“ umfasst nicht den Forest of Dean District Council. Sie schließt auch keine Website-Hosting-Partner und andere Parteien ein, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer Geschäfte oder der Betreuung Ihrer Person unterstützen, solange diese Parteien zustimmen, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir können Ihre Informationen auch freigeben, wenn wir der Meinung sind, dass die Freigabe angemessen ist, um Gesetze einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die anderer zu schützen. Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können jedoch anderen Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke zur Verfügung gestellt werden. Diese Informationen wurden vollständig anonymisiert und können nicht auf Sie als einzelnen Nutzer des Datendienstes zurückverfolgt oder umgeleitet werden. Wie können Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, abbestellen, entfernen oder ändern? Um sich von unserer E-Mail-Liste abzumelden, verwenden Sie bitte diesen Abmeldelink . Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund von E-Mail-Produktionsplänen möglicherweise bereits in Produktion befindliche E-Mails erhalten. Um alle Ihre Online-Kontoinformationen aus unserer Datenbank zu löschen, melden Sie sich im Abschnitt „Mein Profil“ unserer Website an und befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen und/oder Entfernen Ihrer Daten aus unseren Systemen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Informationen über eine einzelne Teilnahme aufbewahren, um diese Teilnahme zu betreuen und um Aufzeichnungen zu führen. Links von Drittanbietern In dem Versuch, Ihnen einen Mehrwert zu bieten, können wir auf unserer Website Links zu Drittanbietern einfügen. Diese verlinkten Seiten haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. 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Geschäftsbedingungen Bitte besuchen Sie auch unsere Geschäftsbedingungen Abschnitt, der die Nutzung, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen für die Nutzung unserer Website festlegt. Ihre Zustimmung Durch die Nutzung der FVAF-Website stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Verwendung Ihrer Daten wie hierin beschrieben zu. Sollten Sie sich entschließen, uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Online-Zwecke nicht mehr erteilen zu wollen, senden Sie bitte eine Auskunftsanfrage für betroffene Personen, indem Sie diesen Link besuchen: https://fvaf.org.uk/gdpr. Nutzungsbedingungen für Community-Dienste Der FVAF und seine Tochtergesellschaften oder Abtretungsempfänger stellen Ihnen fvaf.org.uk und alle damit verbundenen Teile, Bereiche oder Dienste gemäß bestimmten Bedingungen (den Nutzungsbedingungen oder TOU) zur Verfügung. 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In dieser Vereinbarung verwendete Definitionen Um sicherzustellen, dass jeder, der diese Vereinbarung liest, die Kernkonzepte versteht, die in den verschiedenen Teilen verwendet werden, müssen bestimmte Definitionen vereinbart werden, bevor wir beginnen. Diese sind wie folgt. Wenn wir „Vereinbarung“ oder „Bedingungen“ oder „NUTZUNGSBEDINGUNGEN“ sagen, meinen wir natürlich die Informationen, die in diesem Artikel enthalten oder verlinkt sind, der die Grundlage unserer Beziehung bildet und Ihre Verantwortlichkeiten bei der Nutzung unserer Website umreißt. Wenn wir von „eingehenden Inhalten“ sprechen, meinen wir alle Inhalte, die von Dritten bereitgestellt werden, die nicht mit der FVAF beschäftigt oder anderweitig verbunden sind. 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Wir erbringen Dienstleistungen für diese Community unter der Bedingung, dass sich ihre Mitglieder so verhalten, dass sie unsere Ziele unterstützen und andere Mitglieder ermutigen und unterstützen. Sie stimmen zu, die FVAF-Website, die FVAF-Community oder andere Teile unserer Dienste nicht für etwas anderes als diesen vorgesehenen Zweck zu nutzen. Sie stimmen ferner zu, dass alle von Ihnen generierten Inhalte, einschließlich der von Ihnen hochgeladenen Bilder oder von Ihnen hinterlassenen Kommentare, strengen Best Practices in Bezug auf eingehende Inhalte entsprechen und keine anstößige, beleidigende oder anderweitig aggressive Sprache verwenden. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, eingehende Inhalte als inakzeptabel zu betrachten. Die FVAF-Community dient dem öffentlichen Diskurs und der Diskussion. Sie dürfen daher über unsere Dienste keine privaten oder persönlich identifizierbaren Informationen einer anderen Person offenlegen oder erbitten. 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Beschwerderichtlinie Der Zweck der Beschwerderichtlinie ist:- Verbesserung der Qualität der vom FVAF erbrachten Dienstleistungen Um unsere Beziehungen zu unseren Servicenutzern zu verbessern Förderung bewährter Verfahren durch das FVAF-Personal Die FVAF ist bestrebt, einen konsistenten, positiven und fairen Prozess für die Bearbeitung aller formellen Beschwerden bereitzustellen, unabhängig davon, ob sie gerechtfertigt sind oder nicht. Der FVAF verpflichtet sich, alle Beschwerden zeitnah und strukturiert zu bearbeiten. Der FVAF verpflichtet sich außerdem sicherzustellen, dass das Ergebnis einer Beschwerde, falls der Beschwerde stattgegeben wird, die Grundlage für einen Prozess zur Verbesserung der erbrachten Dienstleistung bildet und dass dieser Prozess überwacht und bewertet wird. Standards und Verfahren für den Umgang mit Beschwerden Alle eingegangenen formellen Beschwerden (mündlich, telefonisch oder persönlich oder per Brief, E-Mail oder SMS) werden innerhalb von drei Werktagen mit Einzelheiten darüber, was getan wird, wer die Beschwerde bearbeitet und wie lange dauert, bis eine formelle Antwort gegeben werden kann, bestätigt bei mehr als zehn Werktagen, Eine vollständige schriftliche Antwort, einschließlich vorgeschlagener Abhilfemaßnahmen, falls erforderlich, wird innerhalb von 10 Arbeitstagen gegeben, Etwaige Fortschritte bei der Untersuchung der Beschwerde sind dem Beschwerdeführer unverzüglich mitzuteilen, Alle Beschwerden werden unparteiisch, höflich und effizient bearbeitet, Jede Beschwerde, die von den internen Mitarbeitern nicht vollständig bearbeitet werden kann, ist an den Vorsitzenden der FVAF weiterzuleiten, der die Bedenken entsprechend, jedoch im Sinne der oben dargelegten Standards, bearbeitet. In erster Linie sind alle Beschwerden vom Manager oder, wenn sich die Beschwerde auf ihre Arbeit oder ihr Verhalten bezieht, vom Vorsitzenden oder seinem designierten Stellvertreter zu behandeln Alle formellen Beschwerden, einschließlich aller sich daraus ergebenden Maßnahmen, sind den FVAF-Treuhändern bei ihren regelmäßigen Sitzungen vorzulegen
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Digitale Innovation Es ist allgemein anerkannt, dass sich Menschen im gesamten Forest of Dean digital ausgegrenzt fühlen. FVAF arbeitet in Partnerschaft mit dem Gloucestershire County Council, Digital Unite und IT Schools Africa daran, diese Barrieren abzubauen. Durch die Schulung einer Gruppe von Digital Champions und die Durchführung einer Reihe von digitalen Drop-in-Sessions im Forest of Dean hoffen wir, dass Sie diejenigen unterstützen können, die ihre digitalen Fähigkeiten verbessern möchten, sei es beim Lernen, wie man etwas macht Videoanrufe mit Ihren Lieben, Rechnungen online bezahlen, E-Mails senden oder an virtuellen Kursen teilnehmen. Neben den „Pop-up“-Schulungszentren werden wir in Kürze eine digitale Schulungssuite in unserem Gemeinschaftsgebäude in Cinderford installieren. Wir werden auch mit GRCC und lokalen Dorfhallen zusammenarbeiten, um ihre digitale Infrastruktur zu verbessern, um eine bessere Konnektivität in ländlichen Gemeinden zu ermöglichen. Wenn Sie daran interessiert sind, ein Digital Champion zu werden und andere zu unterstützen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Nick Penny unter Projects@fvaf.org.uk IT-Schulen Afrika Digitale Champions GRCC
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Community Builders Drop-in-Hubs The drop-in hub provides support to create, inspire and build stronger communities together Der Drop-in-Hub bietet Unterstützung, um gemeinsam stärkere Gemeinschaften zu schaffen, zu inspirieren und aufzubauen Jeder Drop-in-Hub bietet eine Vielzahl von Unterstützung, Beratung und Anleitung für die Anwohner. Zum Beispiel; Unterstützung und Ausschilderung lokaler Dienste, verlinken und neu einrichten Community-Gruppen, die Menschen dabei unterstützen, einer Beschäftigung oder Weiterbildung näher zu kommen, den Zugang zur digitalen Welt zu erleichtern und Ihre Ideen für die Community zum Leben zu erwecken. Wir können Hilfe anbieten bei: Freiwilligenarbeitsmöglichkeiten Unterstützung bei der Beschäftigungsfähigkeit Lokale Aktivitätsgruppen und Clubs IT & digitale Unterstützung Informationen zu lokalen Veranstaltungen Beschilderung zu lokalen Diensten For dates, times and locations for up coming FVAF Community Drop-in Hubs, contact Alex on community@fvaf.org.uk or call the FVAF office on 01594 822073.